La marque Évasion s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005‑102 du 11 février 2005.
État de conformité
Le site Évasion est actuellement partiellement conforme au RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité), en raison des éléments listés ci‑dessous.
Résultats des tests
L’audit d’accessibilité n’a pas encore été réalisé. Les tests seront effectués prochainement afin d’évaluer précisément le niveau de conformité.
Contenus non accessibles
Certaines parties du site peuvent présenter des difficultés d’accessibilité, notamment :
- Images décoratives — absence éventuelle de texte alternatif
- Contrastes de couleurs — certains éléments graphiques peuvent manquer de contraste
- Navigation clavier — certains composants peuvent ne pas être entièrement utilisables au clavier
- Structure des titres — hiérarchie H1/H2/H3 en cours d’optimisation
- Formulaires — labels et messages d’erreur en cours d’amélioration
Améliorations en cours
Évasion travaille actuellement sur :
- L’ajout de textes alternatifs pour toutes les images importantes
- L’amélioration du contraste des boutons et éléments interactifs
- La correction de la structure HTML pour une navigation plus fluide
- L’optimisation mobile pour garantir une expérience inclusive
Médiation de la consommation
(Section ajoutée comme tu l’as demandé)
Conformément aux articles L.612‑1 et suivants du Code de la consommation, Évasion permet à tout client de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
Évasion a choisi le médiateur suivant :
CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 14 rue Saint Jean, 75017 Paris Site : https://www.cm2c.net
Le consommateur peut saisir le médiateur :
- après avoir tenté une résolution amiable auprès du service client
- dans un délai d’un an après sa réclamation
- via le formulaire en ligne du CM2C
Pour en savoir plus : Médiateur CM2C
Assistance et contact
Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter Évasion :
- Email : contact@evasion.fr
- Téléphone : 06 00 00 00 00
- Formulaire de contact : disponible sur la page Contact
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai raisonnable.
Voies de recours
Si vous constatez un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu, vous pouvez :
- Écrire au Défenseur des droits
- Contacter le médiateur via le site www.defenseurdesdroits.fr